Jak (ne)vypadá smysluplný mystery shopping

Jak (ne)vypadá smysluplný mystery shopping
8.10.2019

Sebelepší myšlenka, pokud je špatně uvedená do praxe, napáchá víc škody než užitku. Mystery shopping, nástroj, který má za cíl ověřit kvalitu poskytovaných služeb a úroveň jednání prodejců se zákazníkem, není v tomto ohledu žádnou výjimkou. Pokud má fungovat, musí se uchopit správně.

Myšlenka dobrá, pojetí špatné. Co z toho plyne? Víc škody než užitku. Platí to obecně. Mystery shopping není výjimka.


Kdy je slabá motivace “léčitelná”

Kdy je slabá motivace “léčitelná”
8.10.2019

Dobrá zpráva na začátek: ano, je. Je jenom málo věcí v životě, které člověk nemůže ovlivnit. Pokud u jinak proaktivního zaměstnance vnímáte pokles zájmu a pracovního nasazení, máte několik možností, jak zasáhnout. S člověkem, který je od přírody málo motivovaný, je to těžší.

Jsou dva druhy slabé motivace, dočasná a vrozená. S oběma se dá něco dělat. V prvním případě může výrazně pomoci personalista, v druhém případě musí chtít především zaměstnanec.


Růst mezd na každém kroku. Jak se kráčí personalistům?

Růst mezd na každém kroku. Jak se kráčí personalistům?
10.9.2019

Neuplyne snad týden bez novinového článku o rostoucích mzdách. Zvěsti o bohatnoucím Česku a zvyšujících se platech číhají na každém rohu. Těžko říct, jestli znervózňují více ty, kteří si o vyšším příjmu mohou nechat jen zdát, nebo ty, od kterých se očekává, že budou mzdy také navyšovat. Jak se s růstem mezd s chladnou hlavou popasovat?

Růst mezd přichází stále častěji na přetřes. Rostou, rostou a prý ještě porostou. Jak na dění na mzdovém trhu nahlížet z pohledu personalisty? Chytře a předvídavě, jako vždycky.


Benefit benefitu: jaké výhody přináší firemní psycholog

Benefit benefitu: jaké výhody přináší firemní psycholog
2.9.2019

Pamatujte, že pokud máte povolat firemní psychologa, nemusí vaši firmu trápit neshody mezi zaměstnanci, nízká motivace k práci ani vysoká fluktuace. Nemusíte hasit, až když vám hoří les. Firemní psycholog prospěje i zdravé firmě.

Firemní psycholog - vcelku mladý benefit, který se dostává do kurzu. Je pro vás velkou neznámou? Váháte, zda by byl pro vás užitečný? Zjistěte, co s firemním psychologem získáte.


Fenomén průzkum spokojenosti. A jak je spokojený šéf?

Fenomén průzkum spokojenosti. A jak je spokojený šéf?
20.8.2019

Blaho zaměstnance je kapitál současnosti. Dobré výsledky z průzkumu znamenají nadějné vyhlídky pro firmu. A co šéfové? Možná mají pocit, že si vší péčí o blaho zaměstnance podřezávají sami pod sebou větev.

Průzkumů spokojenosti zaměstnanců mají HR oddělení plné kanceláře. Řídíte firmu? Jak by vypadala vaše spokojenost, kdyby někdo “prozkoumával” vás?


Hlavní kancelář

APROFES, s.r.o.
Kounicova 284/39
602 00 Brno

IČ: 26887444
DIČ: CZ26887444

Brno

APROFES, s.r.o.
Kounicova 284/39
602 00 Brno

brno@aprofes.cz
Tel: +420 736 642 774
Tel: +420 603 456 779

Praha

APROFES, s.r.o.
Paříkova 11a
190 00 Praha 9

praha@aprofes.cz
Tel: +420 606 089 306

+420 603 456 779