Způsoby vedení přijímacího pohovoru s kandidáty 2

6.2.2015

Pohovor je nejpoužívanější, a je-li dobře připraven i prováděn, pak i nejlepší metodou výběru pracovníků. Úkolem je zjistit prostřednictvím pohovoru dodatečné informace o uchazeči, jeho očekáváních a pracovních cílech, posoudit jeho osobnost a povahové rysy. Na základě získaných informací pak zhodnotíte, zda se jedná o vhodnou osobu na obsazovanou pozici.

Jiný úhel pohledu, pohovor vnímá jako možnost poskytnutí informací o firmě a nabízeném pracovním místě. Existuje mnoho typů pohovorů, proto je na místě zvážit, který z nich je vhodný pro vaši řešenou pozici.

Pohovory můžeme dělit podle několika hledisek:

Pohovor podle specifických otázek

Behaviorální (Behavior-Based Interviews – BBI)

Tímto typem pohovoru zjistíte měkké dovednosti, tzn. jak uchazeč zvládá komunikaci s nepříjemnými lidmi, jak jedná pod stresem, zda je schopen vyjednávat, zda je schopen vést a motivovat lidi atd.

Behaviorální pohovor vychází z předpokladu, že chování uchazeče v minulosti predikuje jeho chování v budoucnosti. Uchazeče se ptejte na konkrétní situace, jak je zvládal či řešil. Podpořte ho k uvedení příkladů z profesního či osobního života, při kterých prokázal dotazovanou vlastnost nebo dovednost.

Využívejte různé typy otázek:

otevřené – poslouží vám k získání informací (kdo?/co?/kdy?/jak?/proč?)
uzavřené – poslouží vám ke kontrole získaných informací
hypotetické - lépe poznáte uchazeče, ale odpovědi nelze brát doslova ("jak byste se cítil, kdyby..." )
alternativní
sugestivní
rétorické

Výhody

Získáte cenné informace o pracovních zvyklostech a dovednostech kandidáta.

Nevýhody

Informace o uchazeči bývá neúplná, pokud pokládáte zejména kladné otázky.
Trochu se zapotíte při přípravě pohovoru a při špatném provedení získáte nekompletní nebo neodpovídající informace.

Postavte se k náboru zaměstnanců čelem

Nečekejte, že se situace na trhu práce v krátkodobém horizontu zlepší. Naopak. Plánované oživení ekonomiky ji ještě přiostří. Proto se opřete do náborového procesu už dnes.

Potřebuji lidi do týmu

Situační pohovor

Tento typ pohovoru se skládá z otázek, které se zaměřují na chování uchazeče v konkrétní hypotetické situaci. Na rozdíl od behaviorálního pohovoru (zaměřeného na minulost) se jedná o teoretické situace, ve kterých by se uchazeč mohl vyskytnout.

Výhody

Máte možnost nastínit situace spojené s nabízenou pozicí.

Nevýhody

Uchazeč může v reálné situaci jednat jinak.

Stresový pohovor

Stresovým pohovorem sledujete reakce uchazeče v zátěžových podmínkách (stresových situacích). Při tomto typu pohovoru se snažte dostat uchazeče „pod tlak“. Cílem je získat informace o osobnostních charakteristikách, o jeho frustrační toleranci, motivaci, zvládání stresu a podobně. Tento typ pohovoru je vhodný jen pro některé obsazované pozice. Zvažte, zda je to právě ta vaše.

Využijte následující tipy:

Jakým způsobem uchazeče dostat „pod tlak“?
Ptejte se vícekrát na stejnou věc.
Tvařte se znuděně během pohovoru.
Pokládejte otázky velmi rychle za sebou.
Opakovaně kritizujte odpověď uchazeče.

V personalistice se nejčastěji setkáte s pohovorem polostrukturovaným behaviorálního typu. Ať už se jedná o jakýkoliv pohovor, je nutné se na něj dobře připravit.

Před začátkem výběrového řízení vždy přemýšlejte, jaký typ pohovoru je pro vámi obsazovanou pozici nejvhodnější. Rozhodněte se na co se budete ptát, jakým způsobem a jakou informaci chcete uchazeči sdělit.
Vždy si zapisujte poznámky.
Věřte, že díky přípravě budete při pohovoru úspěšnější!

Vyvarujte se chyb

Nemáte připravené otázky.
Neudělali jste si dostatek času na pohovor.
Dáte na „první dojem“, který zastře reálné informace.
Kladete sugestivní otázky ovlivněné vaším přesvědčením.
Kladete uzavřené otázky.
Moc hovoříte, málo nasloucháte.
Díky vlastním starostem se nesoustředíte na pohovor– působíte na uchazeče dojmem nezájmu.
Projektujete vlastní zkušenosti do odpovědí uchazeče.
Dovolíte uchazeči převzít iniciativu a vést rozhovor.
Vedete pohovor bez písemných poznámek.